Бонусная программа

ПРАВИЛА БОНУСНОЙ ПРОГРАММЫ «ХОЛОДОК ПЛЮС»

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящие Правила определяют и устанавливают официальные условия участия физических лиц в Бонусной программе «ХОЛОДОК ПЛЮС» на территории Российской Федерации.

1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

2.1. Бонусная программа «ХОЛОДОК ПЛЮС» (далее - БП «ХОЛОДОК ПЛЮС» или Программа) - это программа поощрения Покупателей, совершающих покупки в сети дискаунтеров «Холодильник».

2.2. Организаторы Бонусной программы «ХОЛОДОК ПЛЮС» (далее - Организатор)

Индивидуальный предприниматель Тропина Ирина Сергеевна, Почтовый адрес: 163060, г. Архангельск, ул. Тимме, 4, корп. 3. ОГРНИП: 321290100032504, ИНН: 290103558209, БИК: 041117601, Р/с: 40802810604000025546, К/с: 30101810100000000601, Наименование Банка АРХАНГЕЛЬСКОЕ ОТДЕЛЕНИЕ N 8637 ПАО СБЕРБАНК.

Индивидуальный предприниматель Тропин Евгений Михайлович, Почтовый адрес: Почтовый адрес: 163060, г. Архангельск, ул. Тимме, 4, корп. 3. ОГРНИП:304290130800068, ИНН: 292800133447, БИК: 041117601, Р/с: 40802810104080102387, К/с: 30101810100000000601, Наименование Банка АРХАНГЕЛЬСКОЕ ОТДЕЛЕНИЕ N 8637 ПАО СБЕРБАНК.

2.3. Сеть дискаунтеров «Холодильник» – сеть магазинов бытовой техники, действующих на территории Российской Федерации.

2.4. Покупатель - физическое лицо, совершающее покупки в сети дискаунтеров «Холодильник».

2.5. Участник Бонусной программы «ХОЛОДОК ПЛЮС» (далее - Участник) - Покупатель, гражданин Российской Федерации, достигший 18-летнего возраста на момент регистрации в Программе, получивший Бонусную карту и прошедший процедуру регистрации, описанную в разделе 4 настоящих Правил. На указанное лицо распространяется действие настоящих Правил.

2.6. Пластиковая бонусная карта (далее - БК) – это специальная пластиковая карта с уникальным номером, выданная Покупателю в сети дискаунтеров «Холодильник».

2.7. Бонус - учетная единица, которая служит поощрением Покупателя, хранится на Бонусном счете Участника, начисляется и списывается на условиях настоящих Правил, установленных Организатором.

2.8. Бонусный счет - идентификатор, предназначенный для учета поступления и расходования Бонусов.

3. ОБЩАЯ ИНФОРМАЦИЯ О БОНУСНОЙ ПРОГРАММЕ

3.1. Бонусная программа «ХОЛОДОК ПЛЮС» не является азартной игрой, лотереей или услугой в сфере игорного бизнеса и не основана на каком-либо риске Участников.

3.2. Программа действует в любом дискаунтере «Холодильник».

4. БОНУСНАЯ КАРТА

4.1. Бонусная карта обеспечивает процедуру накопления и использования Бонусов для оплаты покупок в сети дискаунтеров «Холодильник».

4.2. Бонусная карта служит для идентификации Участника в БП «ХОЛОДОК ПЛЮС».

5. УСЛОВИЯ УЧАСТИЯ В БОНУСНОЙ ПРОГРАММЕ

5.1. Для участия в БП «ХОЛОДОК ПЛЮС» необходимо получить Бонусную карту Участника.

5.2. Бонусная карта выдается в сети дискаунтеров «Холодильник» на следующих условиях:

• Бонусная карта выдается на кассе в любом дискаунтере «Холодильник», при единовременной покупке товаров на сумму от 1000 рублей и заполнении Анкеты Участника БП в дискаунтерах «Холодильник»;
• Бонусная карта выдаётся бесплатно.

5.3. Став Участником БП «ХОЛОДОК ПЛЮС» Участник имеет возможность:

• накапливать Бонусы за совершаемые покупки;
• частично оплачивать Бонусами последующие покупки в сети дискаунтеров «Холодильник»;
• получать дополнительные статусные привилегии;
• получать специальные предложения о скидках на товары и услуги.

5.4. В момент выдачи Бонусной карты Покупатель может сразу использовать БК для зачисления Бонусов от первой покупки на Бонусный счет.

6. РЕГИСТРАЦИЯ В БОНУСНОЙ ПРОГРАММЕ

6.1. Активация Бонусной карты для использования Бонусов производится после заполнения бумажной Анкеты Участника в дискаунтере «Холодильник.

6.2. Бланк анкеты выдается сотрудником дискаунтера «Холодильник» при оформлении продажи на кассе. Заполненный бланк анкеты необходимо передать сотруднику дискаунтера «Холодильник» для внесения информации в базу данных БП «ХОЛОДОК ПЛЮС».

Обязательные поля для заполнения анкеты:

• номер мобильного телефона;
• фамилия, имя и отчество;
• дата рождения;
• личная подпись.

Достоверность указанных в анкете сведений Участник БП «ХОЛОДОК ПЛЮС» подтверждает своей подписью.

Заполнение анкеты Участника является обязательным условием участия в БП «ХОЛОДОК ПЛЮС».

6.3. С момента регистрации Участник самостоятельно контролирует изменение своих персональных данных (номер телефона, адрес). Участник может изменить свои персональные данные (номер телефона, адрес) в дискаунтерах «Холодильник».

6.4. В случае указания ложных (недостоверных) сведений о себе, а также при несвоевременном изменении устаревших сведений, Участник самостоятельно несет риск любых негативных последствий, связанных с предоставлением неверных сведений.

6.5. Бонусная карта выдается Участнику для личного использования. Всеми преимуществами Бонусной карты имеет право пользоваться только лицо, указанное в анкете Участника БП «ХОЛОДОК ПЛЮС». При приобретении товаров третьими лицами с использованием Бонусной карты, производить оплату Бонусами не допускается. Передача Бонусной карты третьим лицам запрещена.

6.6. Организатор вправе приостановить либо прекратить участие в Бонусной программе «ХОЛОДОК ПЛЮС» любого Участника и заблокировать/аннулировать Бонусный счет без уведомления в случаях:

• если участник не соблюдает настоящие Правила, а также условия иных акций Организатора;
• имеются достаточные основания полагать, что посредством Бонусной карты осуществляются мошеннические операции, обман или прочие манипуляции, которые повлекли или могут повлечь за собой материальный ущерб, моральные и прочие негативные последствия, связанные с Участием в БП «ХОЛОДОК ПЛЮС». Основания по подозрению в мошеннических операциях не подлежат огласке в виду защиты интересов Организатора;
• если участник злоупотребляет какими-либо правами и/или привилегиями, предоставляемыми Участнику в рамках Программы;
• если участник не заполнил анкету либо обязательные поля анкеты заполнил некорректно и это не позволяет его идентифицировать надлежащим образом, либо не подписал анкету;
• если участник предоставляет информацию (сведения), вводящую в заблуждение, либо не соответствующую действительности;
• в соответствии с требованиями действующего законодательства;
• если факты свидетельствуют о том, что покупки Участника совершаются в предпринимательских целях, то есть, с целью их последующей реализации/перепродажи;
• участник не предъявляет Бонусную карту для накопления или расходования Бонусов в течение трёх месяцев от даты последнего предъявления.

6.7. В случае прекращения участия по указанным выше основаниям Бонусы аннулируются ввиду невыполнения Участником правил участия в Бонусной программе «ХОЛОДОК ПЛЮС».

6.8. Участник вправе прекратить свое участие в БП «ХОЛОДОК ПЛЮС» или аннулировать Бонусную карту в любое время путем направления письменного уведомления на имя любого из Организаторов БП о прекращении участия по адресу: 163060, г. Архангельск, ул. Тимме, дом 4, корп. 3. После получения данного уведомления Бонусы, накопленные данным Участником, аннулируются.

6.9. Бонусная карта действительна в течение срока существования Бонусной программы «ХОЛОДОК ПЛЮС» или до любой другой даты прекращения участия в БП «ХОЛОДОК ПЛЮС» согласно настоящим Правилам.

6.10. Срок действия БП «ХОЛОДОК ПЛЮС» не ограничен, при этом, по решению Организатора БП «ХОЛОДОК ПЛЮС», может быть досрочно прекращена с предварительным уведомлением Участников не менее, чем за 1 месяц до окончания действия БП «ХОЛОДОК ПЛЮС», посредствам размещения соответствующего уведомления на стойках информации для покупателей в дискаунтерах «Холодильник».

6.11. Бонусная карта БП «ХОЛОДОК ПЛЮС» действует в любом дискаунтере «Холодильник».

6.12. Предъявляя Бонусную карту Участника для ее активации, получения информации о доступных Бонусах, накопления или расходования Бонусов, или заполняя анкету БП «ХОЛОДОК ПЛЮС», Участник подтверждает полное принятие настоящих Правил и обязуется их выполнять.

6.13. Организатор оставляет за собой право не рассматривать анкету Участника, если она не заполнена, заполнена не полностью или не подписана.

7. ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ И ПОЛУЧЕНИЕ ИНФОРМАЦИОННЫХ СООБЩЕНИЙ

7.1. Покупатель, становясь Участником:

1. соглашается с настоящими Правилами Бонусной программы «ХОЛОДОК ПЛЮС»;
2. своей волей и в своем интересе дает согласие на обработку, в т.ч. на сбор, систематизацию, накопление, хранение, (уточнение, обновление, изменение), использование, передачу третьим лицам, обезличивание, блокирование, уничтожение персональных данных, которые включают, но не ограничиваются следующими данными: ФИО, дата рождения, пол, адрес регистрации или пребывания (фактический адрес проживания), номер контактного телефона, адрес электронной почты, Организатору, с целью предоставления своих товаров и услуг (продуктов), включая, но не ограничиваясь: идентификацией Участника в БП «ХОЛОДОК ПЛЮС», обеспечения процедуры учета накопления и использования Бонусов, осуществление доставки, предоставление сервисных услуг, а при изъявлении желания Участника - распространения рекламных сообщений (в т.ч. о проводимых акциях и специальных предложениях через любые каналы коммуникации, в том числе по почте, SMS, электронной почте, телефону, иным средствам связи), сбора мнения о работе сети дискаунтеров «Холодильник».

7.2. Участник соглашается, что его персональные данные будут обрабатываться способами, соответствующими целям обработки персональных данных, в том числе с использованием средств автоматизации или без использования таких средств.

7.3. Согласие дается на 49 лет и до Участника доведено, что в том случае, если он является Участником, его согласие автоматически продлевается на срок участия в БП «ХОЛОДОК ПЛЮС» или на срок действия БП «ХОЛОДОК ПЛЮС».

7.4. Настоящее согласие может быть отозвано в любой момент путем направления соответствующего письменного обращения по адресу: 163060, г. Архангельск, ул. Тимме, дом 4, корп. 3, с пометкой «Отзыв персональных данных». При этом Участник проинформирован и согласен с тем, что отзыв настоящего согласия будет автоматически прекращать участие в БП «ХОЛОДОК ПЛЮС», Бонусная карта будет заблокирована и ее блокировка будет означать невозможность использования Бонусной карты, в том числе аннулирование всех бонусов, имеющихся на карте.

7.5. Участник БП «ХОЛОДОК ПЛЮС» одновременно с получением Бонусной карты соглашается на получение информации по каналам связи (SMS, электронной почте, телефону, иным средствам связи), в том числе рекламного характера.

8. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ БОНУСНОЙ КАРТЫ

8.1. Использование Бонусной карты на кассе. Бонусная карта может быть использована единолично для накопления Бонусов или оплаты ими покупок в дискаунтерах «Холодильник». Для этого необходимо предоставить пластиковую БК на кассе магазина для начисления Бонусов или оплаты ими товара. За товары и услуги, приобретенные без предъявления БК в момент совершения покупки, Бонусы впоследствии не начисляются и не списываются. Бонусную карту можно бесплатно получить перед совершением покупки.

9. НАЧИСЛЕНИЕ БОНУСОВ

9.1. Количество начисленных Бонусов рассчитывается как % (процент) от стоимости товара.

9.2. Бонусы начисляются на Бонусный счет с первой покупки, после факта оплаты товара.

9.3. Размер зачисляемого Бонуса может быть указан на ценнике приобретаемого товара.

9.4. Для товаров, приобретенных в дискаунтерах «Холодильник» количество начисляемых Бонусов, составляет 10% от стоимости покупки, кроме товаров, приобретенных по Акциям, в рамках специальных предложений.

9.5. Срок действия активированных бонусов ограничен и составляет 76 дней с момента активации. По истечении срока действия накопленные бонусы сгорают.

9.6. При начислении бонусов используется правило математического округления.

9.7. Бонусы начисляются только за покупку товаров, кроме покупки подарочных сертификатов и оплаты услуг.

9.8. Организатор вправе по своему усмотрению изменять условия начисления и/или не начисления Бонусов.

10. НАЧИСЛЕНИЕ БОНУСОВ ПРИ ПРОВЕДЕНИИ РЕКЛАМНОЙ И/ИЛИ МАРКЕТИНГОВОЙ АКЦИИ (ДАЛЕЕ – РЕКЛАМНАЯ АКЦИЯ)

10.1. В рамках проведения Рекламных акций Бонусы будут начисляться в ином объеме, нежели предусмотрено пунктом 9.4 настоящих Правил. Количество и срок действия Бонусов определяется условиями конкретной Рекламной акции.

10.2. В Рекламной акции, проводимой в рамках БП «ХОЛОДОК ПЛЮС», могут участвовать как все Участники, так и их отдельные категории (целевые потребительские сегменты), определенные условиями Рекламной акции.

10.3. Организатор, самостоятельно определяет:

• сроки и условия проведения Рекламной акции;
• категории Участников, для которых проводится Рекламная акция.

10.4. Подробные условия проведения конкретной Рекламной акции возможно уточнить у продавцов-консультантов в дискаунтерах «Холодильник».

10.5. Начисление и оплата стандартными бонусами определяется условиями конкретной акции.

11. ПОРЯДОК НАЧИСЛЕНИЯ, АКТИВАЦИИ И СОГРАНИЯ БОНУСОВ

11.1. Бонусы активируются (готовы к использованию) через 14 дней после их начисления, и переходят в статус доступных Бонусов.

11.2. Доступные Бонусы – это сумма активированных Бонусов, которые доступны для оплаты покупок. Срок действия активированных Бонусов ограничен и составляет 76 дней с момента активации каждой суммы Бонусов.

11.3. По истечению срока действия Бонусы сгорают и списываются с Бонусного счета. Бонусы, списанные с Бонусного счета по сроку действия, восстановлению не подлежат.

11.4. Участник может самостоятельно отслеживать начисление Бонусов за каждую покупку. Информацию о количестве начисленных Бонусов Участник может узнать:

• По телефонам: 8(8182) 64-22-20, 8(8182) 42-00-65, 8(8184) 921-501, 8(81856)2-17-18.
• В любом из дискаунтеров бытовой техники «Холодильник».

11.5. Документом, подтверждающим обязанность Организатора, начислить Бонусы на Бонусный счет Участника, является кассовый чек или иной документ, подтверждающий покупку в рамках Бонусной программы на бумажном носителе. Все претензии по факту начисления Бонусов рассматриваются только при предъявлении документов, указанных выше.

11.6. В отдельных случаях, Организатор вправе, при предъявлении Участником требования о списании Бонусов в счет оплаты товара, потребовать от Участника документ, удостоверяющий личность. Не предоставление документа, удостоверяющего личность может явиться основанием для отказа в списании Бонусов в счет оплаты товара.

11.7. Бонусы нельзя обменять на наличные денежные средства.

11.8. Участник не вправе выполнять любое из следующих действий:

• дарить, продавать, либо иным образом отчуждать Бонусы, либо права на их получение другим Участникам или иным третьим лицам;
• передавать Бонусы, либо права на их получение в залог, либо иным образом накладывать обременения на них и/или на права на их получение

12. ПРАВИЛА ОПЛАТЫ ПОКУПКИ БОНУСАМИ

12.1. Один накопленный Бонус равен одному рублю.

12.2. Участник может оплатить Бонусами до 20% (включительно) стоимости покупки. При этом стоимость покупки, с учетом скидок, не должна быть меньше 3000 рублей.

12.3. При оплате товара на кассе, указанная Участником сумма доступных Бонусов будет списана с Бонусного счета Участника. Для этого Участнику нужно продиктовать сотруднику дискаунтера «Холодильник» код-подтверждение, который придет в виде СМС-сообщения на номер телефона Участника, указанный им при регистрации в БП «ХОЛОДОК ПЛЮС».

12.4. Сумма Бонусов для оплаты покупки не может превышать сумму Доступных Бонусов на Бонусном счету.

12.5. Бонусы расходуются в хронологическом порядке: сначала используются Бонусы с более ранней датой сгорания.

12.6. В случае, если Участник оплачивает Бонусами 2 (два) и более товаров, то оплачиваемые бонусы будут разделены между этими товарами пропорционально стоимости каждого приобретаемого товара.

12.7. Бонусы можно использовать только на покупку товаров в дискаунтерах «Холодильник», кроме следующих случаев:

• покупка товаров, на которые действуют специальные предложения, и/или покупка уцененных товаров;
• покупка товаров в рассрочку через магазин или в кредит;
• покупка подарочного сертификата;
• оплаты первоначального взноса при покупке товара в кредит.

12.8. Бонусы могут быть использованы только при приобретении товаров в сети дискаунтеров «Холодильник».

12.9. Организатор вправе по своему усмотрению изменять условия оплаты Бонусами.

13. ТЕХНИЧЕСКИЕ ОГРАНИЧЕНИЯ

13.1. По техническим причинам (отказ или сбой в работе каналов связи, серверов, перебои в электропитании, а также в иных случаях технического и/или технологического сбоя работы оборудования и программного обеспечения) Организатор имеет право временно приостановить выполнение операций по Бонусной карте.

14. ВОЗВРАТ ТОВАРА

14.1. В случае возврата товара Участником по какой-либо причине, Бонусы, полученные ранее за его покупку, аннулируются. При этом остаток Бонусов на Бонусном счете не может стать отрицательным.

14.2. В случае возврата товара, купленного Участником с использованием Бонусов, на Бонусный счет возвращается сумма потраченных Бонусов. Бонусы, которыми Участник оплатил возвращаемый товар, будут снова начислены на его Бонусный счет со сроком действия 90 дней с момента возврата.

14.3. В случае возврата товара, купленного Участником с использованием Бонусной карты, Организатор вправе приостановить возможность траты Бонусов с карты на срок до 15 дней с момента возврата. При этом возможно зачисление Бонусов на карту.

15. ИЗМЕНЕНИЕ УСЛОВИЙ УЧАСТИЯ В ПРОГРАММЕ

15.1. Организатор оставляет за собой право:

• на изменение условий БП «ХОЛОДОК ПЛЮС». Правила могут быть изменены без предварительного уведомления Участников;
• на списание в одностороннем порядке ошибочно начисленных Бонусов;

15.2. Бонусная карта является собственностью Организатора.

15.3. Организатор оставляет за собой право блокировать карту в случае нарушения условий БП «ХОЛОДОК ПЛЮС» владельцем Бонусной карты.

16. ЗАМЕНА БОНУСНОЙ КАРТЫ

16.1. Для замены Бонусной карты Участник может обратиться в любой дискаунтер «Холодильник», заполнить заявление у сотрудников и получить новую Бонусную карту на кассе магазина. Замена карты осуществляется бесплатно.

16.2. Новая Бонусная карта автоматически активируется в момент проведения замены с сохранением всех накопленных Бонусов и истории операций. В случае замены Бонусной карты по причине утери, Бонусы, с утерянной Бонусной карты, будут переведены на новую Бонусную карту в течение 14 календарных дней.

16.3. При обмене, новая Бонусная карта может быть выдана только Участнику, на имя которого была зарегистрирована старая карта. Для этого, при приемке заявления, должна быть обязательно установлена личность Участника, путем сверки личных данных с данными в электронной базе магазина.

16.4. Организатор не несет ответственности за обеспечение связи с Участниками, включая случаи утраты Бонусной карты, изменения адреса или другой контактной информации.

16.5. Организатор не несет ответственности за сохранность Бонусов в случае утери владельцем Бонусной карты. При замене утерянной Бонусной карты на новую, Бонусы, использованные после утери Бонусной карты третьими лицами, не восстанавливаются и на новую Бонусную карту не переносятся.